Perkuat Budaya Pelayanan Prima, Perwakilan SD Al Irsyad 01 Cilacap Ikuti Pelatihan Service Excellent
Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada peserta didik dan orang tua, perwakilan SD Al Irsyad 01 Cilacap mengikuti kegiatan Pelatihan SDM yang diselenggarakan oleh Yayasan Sosial Al Irsyad Cilacap pada Senin, 6 Juli 2026. Kegiatan yang mengusung tema "Service Excellent (Attitude, Attention, Action)" ini dilaksanakan di Aula SD Al Irsyad 02 Cilacap dan diikuti oleh seluruh kepala sekolah serta bidang tata usaha dari berbagai unit pendidikan di bawah naungan Yayasan Sosial Al Irsyad Cilacap.
SD Al Irsyad 01 Cilacap diwakili oleh Kepala Sekolah, Ustad Heri Suwartoyo, bersama Ustadzah Eka dan Ustadzah Sari. Kegiatan berlangsung mulai pukul 08.00 hingga 11.45 WIB dengan suasana yang hangat, interaktif, dan penuh semangat belajar.
Rangkaian acara diawali dengan menyanyikan lagu kebangsaan Indonesia Raya sebagai bentuk penghormatan kepada bangsa dan negara. Selanjutnya, kegiatan dibuka dengan pembacaan ayat suci Al-Qur'an yang menghadirkan suasana khidmat sebelum memasuki sesi berikutnya. Direktur Eksekutif Yayasan Sosial Al Irsyad Cilacap, Ustad Turiyanto, turut memberikan sambutan sekaligus menyampaikan pentingnya membangun budaya pelayanan yang profesional, ramah, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat, khususnya orang tua dan peserta didik.
Memasuki sesi utama, peserta mendapatkan materi dari Coach Henry Krijgsman, seorang praktisi dan motivator di bidang pengembangan sumber daya manusia. Dalam penyampaiannya, beliau menjelaskan bahwa pelayanan yang baik tidak hanya ditentukan oleh kemampuan menyampaikan informasi, tetapi juga oleh cara berkomunikasi yang mampu menciptakan rasa nyaman, percaya, dan saling menghargai.
Salah satu materi yang menarik perhatian peserta adalah konsep komunikasi SOFTEN, yaitu Smile (Senyum), Open Posture (Postur Terbuka), Forward Leaning (Condong ke Depan), Touch (Sentuhan Profesional), Eye Contact (Kontak Mata), dan Nod (Mengangguk). Melalui pendekatan tersebut, Coach Henry mengajak peserta memahami bahwa komunikasi yang positif dapat memperkuat hubungan antara sekolah dengan orang tua siswa. Senyuman yang tulus, sikap tubuh yang terbuka, kontak mata yang baik, serta kemampuan mendengarkan dengan penuh perhatian merupakan bagian penting dalam memberikan pelayanan yang berkualitas.
Materi yang disampaikan semakin hidup karena diselingi berbagai permainan atau games yang mengajak seluruh peserta berinteraksi secara aktif. Gelak tawa dan semangat tampak mewarnai ruangan ketika peserta mengikuti berbagai simulasi komunikasi dan kerja sama tim. Selain memberikan suasana yang menyenangkan, kegiatan tersebut juga membantu peserta memahami materi dengan lebih mudah melalui praktik langsung.
Pelatihan ini menjadi salah satu bentuk komitmen Yayasan Sosial Al Irsyad Cilacap dalam meningkatkan kualitas sumber daya manusia di setiap unit pendidikan. Dengan pelayanan yang semakin baik, diharapkan hubungan antara sekolah, peserta didik, dan orang tua dapat terjalin semakin erat sehingga tercipta lingkungan pendidikan yang nyaman, terbuka, dan saling mendukung.
Bagi SD Al Irsyad 01 Cilacap, keikutsertaan dalam pelatihan ini menjadi bekal yang berharga untuk terus meningkatkan mutu pelayanan di lingkungan sekolah. Nilai-nilai yang diperoleh selama pelatihan diharapkan dapat diterapkan dalam aktivitas sehari-hari, mulai dari menyambut tamu, berkomunikasi dengan orang tua, hingga memberikan pelayanan terbaik kepada seluruh warga sekolah.
Kegiatan ini bertujuan untuk meningkatkan kemampuan komunikasi dan pelayanan seluruh tenaga kependidikan agar semakin profesional, ramah, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat. Sekolah berharap ilmu yang diperoleh dapat diterapkan secara nyata sehingga pelayanan di SD Al Irsyad 01 Cilacap menjadi semakin baik dan memberikan pengalaman yang positif bagi seluruh orang tua serta peserta didik.
Pihak sekolah menyampaikan terima kasih kepada Yayasan Sosial Al Irsyad Cilacap yang telah menyelenggarakan kegiatan ini, kepada Coach Henry Krijgsman atas materi yang inspiratif dan mudah dipahami, kepada seluruh panitia yang telah mempersiapkan kegiatan dengan baik, serta kepada seluruh peserta yang telah mengikuti pelatihan dengan penuh antusias. Semoga semangat untuk terus belajar dan memberikan pelayanan terbaik senantiasa menjadi bagian dari budaya kerja di lingkungan Yayasan Sosial Al Irsyad Cilacap.